很多产品经理都遇到过产品做完却没上线的情况，那么假如面试官在面试过程中提到了你的这段经历，你要怎么向面试官证明你在这段经历中的实际产出及产品效果？本篇文章里，作者分享了解决问题的两个角度，一起来看看吧。

(相关资料图)

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产品做完没上线，相信很多产品经理遭遇过这种经历。

导致这个问题的原因很多，比如公司业务变更、组织架构调整、项目停摆、资金链断裂等，任何一种状况都足以让产品搁浅。

产品没上线对产品经理有不小的负面影响，如职业履历、行业口碑、产品能力等方面，给招聘方的第一印象可能会减分。

同时，面试中当被问起这段经历时，也不容易证明个人工作成果。

说没成果呢，经历了一个完整的产品设计过程，有解决方案产出；说有成果呢，毕竟产品没上线，无法验证产品效果。

如果真的不幸，遇到产品做完没上线的情况，该怎么和面试官讲？

关键要清楚表达产品效果的角度，建议从 定性 和 定量 这两个角度出发。

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定性通常涉及对文本、语言、图像、音频等非数字化数据进行分析，主要关注的是描述和解释现象、事件或过程。

定性研究的数据通常是主观性的，难以量化或分类，因此它们往往需要通过主观的解释和理解来分析。

举例来说，一篇关于文学作品的定性研究可能会通过阐释作品的主题、风格、叙事方式等来探究作品的意义和价值。

定量研究则涉及到数值或统计数据的分析，重点在于收集和分析可量化的数据。

定量研究通常使用各种数据收集方法，如问卷调查、实验、观察等，数据收集后需要通过统计方法来处理和分析数据。

举例来说，一份关于消费者行为的定量研究可能会使用问卷调查来收集数据，然后使用统计方法来分析消费者的购买偏好、消费行为、品牌忠诚度等。

所以，定性和定量分别是两种不同的研究方法，定性研究主要关注于描述和解释现象、事件或过程，而定量研究则主要关注于数值或统计数据的分析。

产品做完没上线，虽然无法从定量的角度用数据说话，但可以从定性的角度来呈现产品价值。

具体来说，从这几个方面讲，更容易获得面试官的认同：

1）已完成的产品功能

这个前提是产品已经完成了全业务流程的功能设计，且通过交付验收达到可上线的状态。

已完成的产品功能，换个角度理解就是 经验积累 。

说明产品经理已经将产品从想法到实现落地，具备了相应领域的产品能力与经验。

对于0-1新业务，或是看重垂直经验又不追求短期数据的公司来说，这种经验也算是加分项。

面试中介绍项目经历时，建议用 【业务流程 + 产品设计思路 + 功能实现逻辑】 的框架来讲。

目的是证明你熟悉对业务理解深入，有能通过产品解决业务问题的实战经验。

2）对公司的价值

产品没上线，对公司的价值不能被完全否定。

引用一句德国哲学家黑格尔说过的话就是：存在即合理。

产品价值包括 务实 和 务虚 两个方面。

务实就是可直接帮助公司解决的问题，比如：系统代替人工操作提升人效、系统代替手动计算降低出错率等。

务虚就是间接帮助公司解决的问题，比如：App/小程序提升品牌知名度、系统帮助企业数字化转型等。

无论务实还是务虚，都是产品价值的体现，同时也是产品经理价值体现。

你需要做的是，对产品全面复盘，提炼出产品务实或务虚的价值点，把能解决的实际问题讲清楚。

3）横向+纵向对比

选择参照物进行对比，能让产品的迭代演变更显性、价值更突出。

对比包括两个维度： 横向对比 与 纵向对比 。

横向对比，可以是较之前版本的升级、与行业竞品的差异性、与海外同类产品的优势等。

举个例子，CRM在旧版本中只支持电销手动分配用户线索，在新版本中增加了系统自动分配+电销手动分配的功能。

纵向对比，包括对公司传统业务的产品赋能、业务现状的改善、未来市场发展的支撑等。

举个例子，当前公司财务部每月手动处理对账，系统新功能解决了这个问题，月底由系统自动对账，每月节省了财务10人天的成本。

这样对比下来，产品成果更真实、立体。

4）借助口碑的力量

基于从众心理，个人受到群体的影响而改变自己的观点、判断和行为，以和他人保持一致。

借助第三方对产品的正向反馈为你背书。

这里的第三方，可以是你的直属领导，也可以是合作同事、终端用户、行业专家等角色。

一方面是这些人的反馈显得更客观，另一方面他们是某领域前辈或行业，更具权威性。

如果能提供可证实的资料，那是最好，如果没有，口头儿评价也能用。

至少比你的自卖自夸，更有说服力。

5）个人复盘与反思

产品做完没上线，及时进行复盘与反思，也是加分项。

产品没上线，分为主观和客观两种原因。

主观原因如需求理解偏差、产品设计缺陷、项目交付延期等。

客观原因如需求变更、业务调整、资金链断裂等。

针对主观原因的反思，建议以问题定位与分析、改进举措建立、行动计划制定、方法论梳理为主。

针对客观原因的反思，在产品经理能力可控的范围内，可以从问题定位与分析、产品需求管理、产品策略管理、项目风险评估等方面开展。

03 写到最后。

以上内容，就是我对“产品做完没上线，如何跟面试官讲”的一些建议。

大家有其它想法和建议，欢迎在评论区交流讨论。

都说产品经理要用结果说话，好产品就是产品经理最好的背书。

但有些时候，努力付出未必能收获理想的结果。

那么，产品经理就要学会合理地证明自己，保护好自己的利益。

成功的产品经理毕竟是少数，对于还没有取得成功的产品经理，暂且先将精力放在实践、学习与思考上，让自己沉淀下来。

不积跬步，无以至千里。

专栏作家

伍德安思壮，公众号：PMBetter（ID：pmbetter），人人都是产品经理专栏作家。10年+互联网产品经验，专注于电商、旅游、出行、O2O等领域研究，具有产品从0到1成功上线、重建升级、多项业务从小做大经验。

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